Trustly van 2008 tot 2026: oprichting, eigenaars en wat het voor wedders betekent
Laden...
Een bedrijf dat begon onder een andere naam
Wie nu naar trustly.com surft, krijgt een fintech-vitrine te zien: 9.000 merchants, 650 miljoen consumenten, 12.000 banken in dertig landen. Het oogt als een gigant die er altijd is geweest. Hij is het niet. Trustly heette tot 2011 Glue Finance, telde minder dan dertig medewerkers en betaalde in zijn eerste jaren vooral salarissen aan ontwikkelaars die in een Stockholms appartement een prototype bouwden voor wat we vandaag account-to-account betalen noemen.
Voor Belgische sportwedders is die geschiedenis niet zomaar trivia. Wie zijn geld via Trustly door de bookmakerpoort stuurt, vertrouwt op een infrastructuur die bewust is opgebouwd, met expliciete keuzes over bankdekking, regulering en eigendom. Die keuzes bepalen waarom je vandaag in pakweg vier seconden vanuit je KBC-app naar je sportsbook kunt storten – en waarom dat over twee jaar nog beter zou kunnen werken.
Glue Finance wordt Trustly: 2008-2014
De oprichting valt in 2008, midden in de financiële crisis, op een moment dat banken net massaal aan het inkrimpen waren. Drie Zweden – Carl Wilson, Lukas Gratte en Joel Jakobsson – startten Glue Finance in Stockholm met een simpele observatie: kaartbetalingen waren duur voor merchants en omslachtig voor consumenten in landen waar internetbankieren al de norm was. Zweden was zo’n land. Negen op de tien Zweden bankierden in 2008 al online via degelijke webportalen.
De oorspronkelijke pitch: laat de consument betalen rechtstreeks vanuit zijn bankportaal, zonder kaart, zonder tussenpartij die 2 procent vraagt. Het probleem was juridisch en technisch tegelijk. Banken hadden geen API’s, dus de eerste Glue-implementatie moest met screen scraping werken – een methode waarbij de software zich aanmeldt bij het bankportaal namens de gebruiker en daar transacties initieert. Niet elegant, niet schaalbaar, maar werkbaar.
In 2011 kwam de naamsverandering naar Trustly Group AB. Tegelijk arriveerden de eerste serieuze investeerders: een groep Zweedse business angels en kleinere risicokapitalisten. Het product werd uitgebreid van enkel Zweedse banken naar Finland, Estland en later Duitsland. De doorbraak kwam niet via consumentenbetalingen – die markt was er nog te klein voor – maar via online gokken. Zweedse online casino’s omarmden Trustly omdat hij precies aanbood wat zij nodig hadden: snelle stortingen zonder kaartfraude, en directe uitbetalingen die de speler binnen minuten op zijn bankrekening zag.
Dat gokverleden is geen detail. Trustly’s hele engineering is gebouwd rond use-cases waarbij snelheid en finaliteit telden – exact wat een sportwedder vandaag waardeert wanneer hij vijf minuten voor de aftrap nog wil storten.
Bridgepoint en de eerste schaalsprongen
Maart 2018 markeert de eerste fundamentele eigendomswisseling. Bridgepoint, een Britse private equity-speler, neemt een meerderheidsbelang. De waardering: ergens rond €700 miljoen, hoewel het exacte cijfer nooit publiek werd. Voor de oprichters was het een gedeeltelijke exit – ze behielden aandelen maar lieten Bridgepoint de operationele schaalsprong financieren.
Wat veranderde concreet? Drie dingen. Geografisch: uitbreiding naar Nederland, Spanje, Polen en de eerste Amerikaanse pilot via een bedrijfje genaamd PayWithMyBank dat Trustly in januari 2019 overnam. Functioneel: lancering van Pay N Play, het flow-model waarbij een speler in dezelfde transactie zowel zijn account aanmaakt als zijn eerste storting doet – een model dat in Scandinavië miljarden aan transactievolume zou genereren. Bestuurlijk: aanstelling van Oscar Berglund als CEO in plaats van een van de medeoprichters.
Onder Bridgepoint groeide Trustly van pakweg 200 medewerkers in 2018 naar dik 600 in 2021. Het bedrijf opende kantoren in Malta, Malaga, Berlijn en Atlanta. Voor sportwedden was dit de fase waarin Trustly serieus onderhandelde met grote operators – Kindred, Entain, Flutter – om de geprefereerde stortingsmethode te worden in markten zoals Nederland en Duitsland. België volgde later, met andere dynamieken.
Nordic Capital sinds 2018: wat dat veranderde
Hier moet ik een correctie maken die in veel oude bronnen verkeerd staat. Bridgepoint en Nordic Capital wisselden niet rechtstreeks. De realiteit: in 2018 stapte Nordic Capital ook al in als minderheidsaandeelhouder naast Bridgepoint, via een gestructureerde transactie. Pas later, in 2020-2021, werd Nordic Capital de dominante eigenaar, met Bridgepoint die zijn belang gedeeltelijk afbouwde.
Nordic Capital is een Zweeds private equity-fonds dat al sinds 1989 bestaat en gespecialiseerd is in tech en healthcare. Hun stempel op Trustly: meer financiële discipline, meer focus op winstgevende segmenten, en een onmiskenbare voorbereiding op een beursgang. In juni 2021 werd die IPO concreet aangekondigd voor de Stockholmse beurs, met een verwachte waardering tussen €9 en €11 miljard.
De IPO ging niet door. Vlak voor de geplande noteringsdatum kondigde de Zweedse Finansinspektionen aan dat ze toezicht zou intensiveren op Trustly’s processen rond klantidentificatie. Dat was geen banaal signaal. In februari 2022 volgde een sanctie van SEK 130 miljoen – omgerekend ongeveer €12 miljoen – voor tekortkomingen in anti-witwasprocedures. Die boete drukte zwaar op het IPO-traject; de notering werd uitgesteld en daarna stilletjes uit de strategische roadmap geschrapt.
Sindsdien werkt Trustly onder Nordic Capital aan herstel. Compliance werd herbouwd, audits werden verstrengd, het bedrijf investeerde fors in toezichtfuncties. Voor de eindgebruiker – jij, als sportwedder – is dat positief: een Trustly-flow vandaag passeert door beduidend strengere KYC-controles dan in 2020. Voor het bedrijf zelf betekent het traagheid bij groei in nieuwe markten waar regelgevers extra voorzichtig zijn.
Volume, banken en personeel anno 2026
De cijfers van vandaag plaatsen Trustly in een rare middenpositie: te groot om nog een startup te zijn, te klein om een Adyen of een Stripe te evenaren. Het transactievolume bedroeg in 2023 ongeveer 58 miljard dollar. Dat is een sprong van 79 procent ten opzichte van de 33 miljard van 2022 – een groei die voor een bedrijf van die omvang opmerkelijk is, vooral gedreven door Amerikaans volume waar Trustly via PayWithMyBank stevig terrein wint.
De omzet over 2023: 265 miljoen dollar, een toename van 14 procent jaar-op-jaar. Het verschil tussen volumegroei en omzetgroei is veelzeggend. Trustly verwerkt veel meer geld, maar de marge per transactie blijft onder druk staan. Dat past bij de fase: schaalvergroting met margecompressie, in de hoop dat operationele winst later zal volgen wanneer de vaste kosten relatief krimpen.
Op personeelsvlak: per maart 2026 telt Trustly 882 medewerkers, wereldwijd verspreid. De banken-aansluiting omvat 12.000 financiële instellingen in meer dan dertig landen. Voor België relevant: alle vier de grootbanken – KBC, BNP Paribas Fortis, ING, Belfius – zitten in dat netwerk, evenals Argenta, Crelan en de meeste kleinere coöperatieve banken. Wie de techniek erachter wil begrijpen, moet dieper in PSD2 en de PISP-rol bij sportweddenschappen duiken – daar zit de juridische motor onder de hele flow.
Wat dit allemaal voor een Belgische wedder betekent: stabiliteit, maar geen onveranderlijkheid. Een eigenaarswissel of nieuwe regulatorische actie kan de gebruikerservaring binnen een jaar verschuiven. Trustly heeft die volatiliteit al twee keer overleefd. Of dat zo blijft, hangt af van compliance, banken-relaties en de vraag of het ooit alsnog naar de beurs trekt.
Bedrijfsvragen
Heeft Trustly plannen voor een beursnotering?
De IPO van juni 2021 werd uitgesteld na regulatoire druk en is sindsdien niet hernieuwd. Officieel staat het op de strategische agenda als optie, niet als concreet plan. Nordic Capital lijkt voorlopig gefocust op operationele optimalisatie en compliance-versteviging voordat een nieuwe beursgang ter tafel komt.
Wat gebeurde er toen Trustly de IPO uitstelde?
In juni 2021 werd de IPO geannuleerd nadat de Zweedse Finansinspektionen aangaf intensiever toezicht te willen op klantidentificatieprocessen. In februari 2022 volgde een boete van SEK 130 miljoen wegens AML-tekortkomingen. Het bedrijf bouwde compliance her op en groeide door in volume, maar zonder beursnotering.
Wie zijn de huidige eigenaars van Trustly?
Nordic Capital is sinds 2020-2021 de dominante eigenaar. Bridgepoint behoudt nog een minderheidsbelang. Daarnaast zijn er kleinere posities bij management en oorspronkelijke investeerders. Het bedrijf is niet beursgenoteerd, dus exacte aandelhoudersverhoudingen zijn niet publiek.
Gemaakt door de redactie van 'Trustly Wedden'.
